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真明厨亮灶,才能擦亮招牌

  隔着透明玻璃窗就能看见厨师制作食物的操作过程,抬头看墙上挂着的显示屏就能看清后厨的陈设与全貌——这样的场景对常去餐馆就餐的荆门人来说并不陌生。作为2014年以来国家有关部门大力推广的一项工作,明厨亮灶无疑是备受消费者认可的。

  明厨亮灶,让顾客能直观地看见餐饮企业的后厨员工操作是否规范、后厨是否出现了不该出现的物品。明厨亮灶设备,也如同监管部门直接延伸到餐饮企业、能实现实时监控的“千里眼”。不过,根据新华社的报道,一些餐厅有了明厨亮灶的设备,却没有真正让后厨“明亮”起来。这些餐厅把明厨亮灶仅仅作为吸引顾客的商业噱头,就餐高峰期有的摄像头竟对着墙壁、走廊,有的在线监控实时视频时间滞后,甚至无法播放。

  餐饮行业门店数量众多,市场监管部门的工作量无疑是巨大的。推广明厨亮灶有利于市场监管,但是如果只重推广、不重监管,就容易导致餐饮行业的经营者们将其当成一项被摊派的任务:设备说装就装,但用不用就是两码事了。看来,监管部门必须进一步加强对明厨亮灶的监管,细化管理规则,配套处罚机制,在强大的互联网平台“加持”下,以更加有力的监管让明厨亮灶真正落到实处。

  食品安全问题一直都牵动着公众的神经。“在洗菜池里洗拖把、厨师踩着案板走、蔬菜不清洗就下锅、过期食材继续使用……”今年央视“3·15”晚会,全国连锁品牌餐厅外婆家南京水平方店后厨卫生乱象曝光,引发了全国的关注。触目惊心的乱象曝光之后,这家连锁餐厅在各地分店的人气都降低了不少。根据《楚天都市报》3月中旬的报道,相比以前人山人海排队叫号的状态,武汉的几家外婆家餐厅的等待区顾客寥寥无几。

  作为餐饮行业的经营者,必须认识到这一点——食品卫生安全问题,实际上关系着一家餐厅本身的生死存亡。比如记者在采访仍在问题餐厅就餐的顾客时,这些顾客往往原本对餐厅后厨乱象并不知情,一旦获知实情,他们便做出了以后不会再选择这家餐厅的决定。遮遮掩掩不肯向消费者“交底”、伤害了消费者的后果,就是顾客的流失,这样餐厅又怎么能长久地活下去?

  想要在市场中生存得更好、发展得更长远,必须主动服从监管。真明厨亮灶,让餐厅后厨处于监管的阳光之下,让消费者安心消费,换来的就是消费者的信任。敢于主动地、真正地明厨亮灶,才能为餐饮企业树立起良好的企业形象,擦亮企业的招牌,助力餐饮企业在市场竞争的道路上走得更好、更远。(周围)

文章来源:http://www.jmnews.cn/news/2019/04/261682.shtml